Domain bula.de kaufen?
Wir ziehen mit dem Projekt
bula.de um.
Sind Sie am Kauf der Domain
bula.de interessiert?
domain@kv-gmbh.de · 0541-91531010
Domain bula.de kaufen?
Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern, Fachbücher von Marco Bucher
In den vergangenen Jahren haben Call Center in der Wirtschaft zunehmend an Bedeutung gewonnen. Neben der rasanten Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie sind hierfür vor allem der verschärfte Wettbewerbsdruck und die gestiegenen Erwartungen der Kunden entscheidend. Call Center stellen ein wirkungsvolles Instrument dar, um auf veränderte Marktsituationen und auf gestiegene Kundenanforderungen angemessen zu reagieren. Dabei werden Call Center von den Unternehmen nicht nur mit dem Ziel der Kosteneinsparung eingerichtet oder genutzt, sondern auch, um ihre Kundenorientierung zu erhöhen bzw. ihre Servicequalität zu verbessern. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, inwiefern die vorherrschende Arbeitsorganisation in Call Centern geeignet ist, die Call Center-Ziele zu erreichen. Des Weiteren werden Schwachstellen der gängigen Kennzahlen zur Steuerung der Call Center analysiert.
48,00 €*
Versand: 0,00 €
Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Ähnliche Suchbegriffe für Call-Management
Top-Angebote
Produkte zum Begriff Call-Management:
-
Diplomica Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern (Deutsch, Softcover, Marco Bucher) (7602678)Diplomica Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern (Deutsch, Softcover, Marco Bucher) (7602678)48,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
-
Wellness-GenussDevine Spas -Whirlpool für 5 Personen - Kraftvolle Hydrotherapie & KomfortErleben Sie ultimative Entspannung mit diesem n Whirlpool von Devine Spas, der speziell für diejenigen entwickelt wurde, die Komfort, Leistung und Stil miteinander verbinden möchten. Mit Platz für 5 Personen - 3 bequeme Sitzplätze und 2 großzügige Liegeplätze - ist dieser Whirlpool ideal sowohl für entspannte Momente allein als auch für gesellige Wellness-Momente mit Familie oder Freunden.Der Whirlpool ist mit nicht weniger als 90 leistungsstarken Hydrotherapie-Düsen ausgestattet, die von drei starken 3,0-PS-Massagepumpen angetrieben werden. Dies sorgt für eine intensive, gleichmäßig verteilte Massage, die den gesamten Körper stimuliert. In Kombination mit dem vollautomatischen Filtersystem und dem Ozon-Oxidationssystem bleibt das Wasser klar und hygienisch, bei minimalem Wartungsaufwand.Dank der wartungsfreien Verkleidung und der dreifach geschichteten Wärmedämmung wird die Wärme optimal gespeichert, was zu8700,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit, Taschenbuch von Yvonne Scupin, Deutscher Universitätsverlag, 978-3-8350-0174-9
Call-center-management Und Mitarbeiterzufriedenheit, Taschenbuch Von Yvonne Scupin, Deutscher Universitätsverlag, 978-3-8350-0174-9, Seitenanzahl: 295
64,99 €*
Versand: 0,00 €
Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Top-Angebote
Produkte zum Begriff Call-Management:
-
Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern, Fachbücher von Marco BucherIn den vergangenen Jahren haben Call Center in der Wirtschaft zunehmend an Bedeutung gewonnen. Neben der rasanten Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie sind hierfür vor allem der verschärfte Wettbewerbsdruck und die gestiegenen Erwartungen der Kunden entscheidend. Call Center stellen ein wirkungsvolles Instrument dar, um auf veränderte Marktsituationen und auf gestiegene Kundenanforderungen angemessen zu reagieren. Dabei werden Call Center von den Unternehmen nicht nur mit dem Ziel der Kosteneinsparung eingerichtet oder genutzt, sondern auch, um ihre Kundenorientierung zu erhöhen bzw. ihre Servicequalität zu verbessern. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, inwiefern die vorherrschende Arbeitsorganisation in Call Centern geeignet ist, die Call Center-Ziele zu erreichen. Des Weiteren werden Schwachstellen der gängigen Kennzahlen zur Steuerung der Call Center analysiert.48,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Ähnliche Suchbegriffe für Call-Management
-
Diplomica Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern (Deutsch, Softcover, Marco Bucher) (7602678)Diplomica Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern (Deutsch, Softcover, Marco Bucher) (7602678)48,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
-
Wellness-GenussDevine Spas -Whirlpool für 5 Personen - Kraftvolle Hydrotherapie & KomfortErleben Sie ultimative Entspannung mit diesem n Whirlpool von Devine Spas, der speziell für diejenigen entwickelt wurde, die Komfort, Leistung und Stil miteinander verbinden möchten. Mit Platz für 5 Personen - 3 bequeme Sitzplätze und 2 großzügige Liegeplätze - ist dieser Whirlpool ideal sowohl für entspannte Momente allein als auch für gesellige Wellness-Momente mit Familie oder Freunden.Der Whirlpool ist mit nicht weniger als 90 leistungsstarken Hydrotherapie-Düsen ausgestattet, die von drei starken 3,0-PS-Massagepumpen angetrieben werden. Dies sorgt für eine intensive, gleichmäßig verteilte Massage, die den gesamten Körper stimuliert. In Kombination mit dem vollautomatischen Filtersystem und dem Ozon-Oxidationssystem bleibt das Wasser klar und hygienisch, bei minimalem Wartungsaufwand.Dank der wartungsfreien Verkleidung und der dreifach geschichteten Wärmedämmung wird die Wärme optimal gespeichert, was zu8700,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
-
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit, Taschenbuch von Yvonne Scupin, Deutscher Universitätsverlag, 978-3-8350-0174-9Call-center-management Und Mitarbeiterzufriedenheit, Taschenbuch Von Yvonne Scupin, Deutscher Universitätsverlag, 978-3-8350-0174-9, Seitenanzahl: 29564,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann. ** Hinweis: Teile dieses Inhalts wurden von KI erstellt.